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  • Ahora tienes la oportunidad de ahorrar hasta un 70% de tu presupuesto dedicado a tu Callcenter si pasas por EvoLine.

  • Disponibilidad flexible y dinámica de recursos humanos y tecnológicos que permite enfrentar con éxito demandas variables de atención.( hasta las 24 horas del día, 365 días al año).

  • Convertirnos en pioneros, nacional e internacional, en el desarrollo, calidad e innovación de soluciones automatizadas, que permitan a nuestros clientes conseguir los objetivos marcados.

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Asegure su negocio
Continuidad y niveles de servicio

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Quiénes Somos

Analicemos su modelo
de negocio para encontrar la mejor solución

En EvoLine, no nos limitamos a ser un simple call center. Somos un proyecto construido por profesionales con amplia experiencia y éxito en el sector del telemarketing. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio a nuestros clientes, ofreciendo garantías de calidad, excelencia y éxito respaldados por tecnología de vanguardia. Esto nos permite proporcionar servicios con un alto valor añadido.

Customer Service

75%

Sales / Lead Generation

25%
Saber más
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Construyendo relaciones sólidas

Establecer una relación de largo plazo con nuestros clientes siendo partícipes proactivos en su estrategia de negocios.

Resultados tangibles de ROI

Retorno de inversión inmediato obteniendo resultados tangibles y visibles en un plazo determinado con los más altos nivel de calidad

Flexibilidad y disponibilidad las 24/7 para atención eficaz

Disponibilidad flexible y dinámica de recursos humanos y tecnológicos que permite enfrentar con éxito demandas variables de atención.( hasta las 24 horas del día, 365 días al año).

Calidad garantizada en nuestros servicios

Garantía de calidad en la prestación de nuestros servicios

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Nuestra misión

Evoline es un proyecto construido por un equipo de profesionales de dilatada y exitosa experiencia en el Sector de telemarketing. Estamos prestando el mejor servicio a los clientes ofreciendo garantías de calidad, excelencia y éxito, gracias a la más avanzada tecnología, lo que nos permite ofrecer servicios con un alto valor añadido.

Nuestros valores

Colaboración, nos permite superarnos cada día y obtener mejores resultados. Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes los servicios de calidad, que cumplan y superen siempre sus expectativas. Y comprometidos con el éxito en cada acción y asumimos como propio cada reto.

Nuestra visión

Queremos convertirnos en pioneros, nacional e internacional, en el desarrollo , calidad e innovación de soluciones automatizadas, que permitan a nuestros clientes conseguir los objetivos marcados. También aspiramos a contar con la mejor tecnología que nos permita ser flexibles y acompañar la oferta comercial (Call y Contact).

Analicemos su modelo de negocio para encontrar la mejor solución.

Solicitar Consult
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Nuestro
Estrategia

La estrategia de Evoline es estar junto a cada fase en el ciclo de vida de su producto.

Servicio antes
de la venta

Telemarketing – Cold call

Servicio
postventa

Customer Service – Technical Support

Encuesta y
soporte

E-Mail response, Live web chat, Social media support

Esto es lo que hacemos, esto es lo que nos
importa, esto es lo que somos.

Princepales Clientes

Herramientas

18k+/24h

Received call

15

SALES

123

LEAD GENERATION

Reseñas y testimonios

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Helen E. Henderson
A quien corresponda, Tengo el gusto de recomendar los servicios de Evoline, un proveedor de servicios de call center con el que hemos tenido el placer de colaborar durante varias de nuestras campañas. Desde el comienzo de nuestra asociación, Evoline ha demostrado estar a la altura de los requerimientos que le fueron planteados con alto nivel de compromiso. Durante nuestra campaña tuvimos momentos en los que necesitamos más operadores y desde Evoline nos los fueron proporcionando sin ningún tipo de problema por lo que no tuvimos problemas de desborde de llamadas. La flexibilidad y adaptabilidad de Evoline para satisfacer nuestras demandas cambiantes han sido aspectos fundamentales en nuestra relación comercial duradera. Una de las fortalezas clave de Evoline es su capacidad para ofrecer un servicio de calidad a precios muy competitivos. Esta combinación ha sido esencial para permitirnos expandir nuestras operaciones con unos costes contenidos. Durante nuestra colaboración Tarik, uno de los socios de Evoline, estuvo monitorizando el servicio para mejorarlo, respondiendo a las incidencias de manera rápida y eficaz, asegurando que cada interacción con nuestros clientes fuera manejada con el mayor cuidado y atención. En resumen, Evoline no es solo un proveedor de servicios, sino un socio estratégico valioso para nosotros. Recomendamos a Evoline a cualquier empresa que busque un servicio de call center de calidad, confiable y efectivo. Estamos convencidos de que su compromiso con la excelencia y su enfoque en la satisfacción del cliente serán igualmente beneficiosos para su organización. Para cualquier referencia adicional o consulta, no duden en contactarme por correo electrónico a info@masip.es llamarme al 960800730 Atentamente, Eduardo Gimeno

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Helen E. Henderson
A quien corresponda; Me complace enormemente expresar mi mas sincera recomendacién en favor de Eveline. Como cliente de su empresa durante el dltimo afio, he tenido el placer de experimentar un nivel excepcional de servicio y profesionalismo. Desde el primer dia, he sido testigo de un compromiso constante por parte de Evoline para superar nuestras expectativas. Su equipo ha demostrado una notable habilidad para comprender nuestras necesidades especificas y proporcionar soluciones personalizadas que han contribuido significativamente al éxito de nuestro proyecto. Destaco especialmente la eficiencia y la calidad de los productos/servicios que Evoline ha brindado. La atencidn al detalle, la puntualidad en la entrega y la dedicacion al cliente son aspectos que han marcado la diferencia en nuestra experiencia. Ademas, quisiera resaltar la excelente comunicaciéon que hemos mantenido con su socio Tarik a lo largo de nuestra asociacion. El equipo de Evoline ha demostrado ser receptivo, proactivo y dispuesto a abordar cualquier inquietud o ajuste necesario de manera oportuna. En resumen, mi experiencia como cliente de Evoline ha sido excepcional y no tengo ninguna duda en recomendar sus servicios a otras empresas. Confio plenamente en la capacidad y el compromiso de Evoline para proporcionar resultados sobresalientes. Agradezco sinceramente la colaboracién y el profesionalismo de Evoline, y estoy seguro de que cualquier empresa que elija trabajar con ustedes se beneficiara enormemente. Para cualquier referencia adicional o consulta, no duden en contactarme por correo electrénico a ahuedo@actionsdata.com. Atentamente

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Helen E. Henderson
A quien corresponda, Me complace extender nuestra más alta recomendación para Evoline, un proveedor de servicios de call center excepcional con el que hemos tenido el placer de colaborar durante más de ocho años. Desde el comienzo de nuestra asociación, Evoline ha demostrado un compromiso inquebrantable con la excelencia y la eficiencia. Con un equipo de más de 200 operadores altamente capacitados, han manejado nuestras necesidades de comunicación y servicio al cliente de manera impecable, contribuyendo significativamente al crecimiento y éxito de AliveVentures. Una de las fortalezas clave de Evoline es su capacidad para ofrecer un servicio de alta calidad a precios muy competitivos. Esta combinación ha sido esencial para permitirnos expandir nuestras operaciones y mejorar continuamente la satisfacción de nuestros clientes. La flexibilidad y adaptabilidad de Evoline para satisfacer nuestras demandas cambiantes han sido aspectos fundamentales en nuestra relación comercial duradera. Además, su enfoque orientado al cliente y su dedicación para ir más allá de lo esperado han generado un impacto positivo en nuestra empresa. La eficiencia y profesionalismo mostrados por su equipo han sido consistentes a lo largo de los años. Cabe destacar la labor de su socio, Tarik, quien ha estado siempre monitorizando el servicio para mejorarlo y respondiendo a incidencias de manera rápida y eficaz, asegurando que cada interacción con nuestros clientes sea manejada con el mayor cuidado y atención. En resumen, Evoline no es solo un proveedor de servicios, sino un socio estratégico valioso para AliveVentures. Recomendamos encarecidamente a Evoline a cualquier empresa que busque un servicio de call center de alta calidad, confiable y efectivo. Estamos convencidos de que su compromiso con la excelencia y su enfoque en la satisfacción del cliente serán igualmente beneficiosos para su organización. Para cualquier referencia adicional o consulta, no duden en contactarme por correo electrónico a nacho@natibes.com o llamarme al 606 078 324. Atentamente

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Helen E. Henderson
Me complace extender la presente carta para recomendar encarecidamente los servicios de EVOLINE SARL, una destacada empresa de call center con la que hemos tenido el placer de colaborar. Durante nuestra asociación, hemos experimentado un nivel excepcional de profesionalismo y eficiencia en la gestión de servicios de atención al cliente. EVOLINE SARL ha demostrado una capacidad notable para proporcionar soluciones de call center que cumplen y superan nuestras expectativas. Su equipo altamente capacitado y comprometido ha desempeñado un papel fundamental en la mejora de la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en nuestra organización. Destacamos especialmente la capacidad de EVOLINE SARL para adaptarse a nuestras necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas que abordan eficazmente los desafíos de nuestro sector. La atención al detalle y el enfoque proactivo de su equipo han sido aspectos clave para el éxito de nuestra colaboración. Basándonos en nuestra experiencia positiva y en los resultados tangibles obtenidos a través de la colaboración con EVOLINE SARL, no dudamos en recomendar sus servicios de call center a otras empresas que busquen una gestión eficiente, atención al cliente excepcional y soluciones adaptadas a sus necesidades específicas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información o referencias adicionales sobre nuestra experiencia con EVOLINE SARL. Estamos encantados de respaldar y recomendar los servicios de call center de EVOLINE SARL. Atentamente, Dª Carmen Vitola Bianchi EVP de Información Números de Teléfono Sl

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NUESTRO EQUIPO

Nuestros Mejores Especialistas
Trabajan para Ti

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FAQ

Las funciones y responsabilidades pueden variar según el tipo de industria, la empresa y el departamento específico en el que te encuentres.Tus funciones y responsabilidades principales incluirán recibir y realizar llamadas telefónicas con clientes. Esto podría implicar brindar información sobre productos o servicios, resolver consultas, manejar problemas y quejas, procesar pedidos, realizar encuestas, actualizar registros y datos de los clientes, así como garantizar una comunicación efectiva y de alta calidad. También podrías participar en la retención de clientes, ventas y promociones, y seguir los procedimientos establecidos por la empresa para mantener un alto nivel de satisfacción del cliente. Tu papel requerirá habilidades de comunicación efectiva, empatía, solución de problemas y la capacidad de trabajar en un entorno orientado a objetivos y métricas de rendimiento.
Los horarios de trabajo pueden variar según las necesidades operativas y los servicios que ofrecemos. Es común que haya turnos rotativos que cubran diferentes franjas horarias, incluyendo días, noches y fines de semana. Esto nos permite brindar atención a nuestros clientes en momentos convenientes para ellos. Sin embargo, también consideramos la flexibilidad de nuestros empleados y tratamos de acomodar las preferencias de horario siempre que sea posible. Durante el proceso de entrevista, discutiremos los detalles específicos del horario de trabajo y cómo se manejan los turnos rotativos en nuestra empresa
Nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el equipo. Valoramos la comunicación abierta y el apoyo entre los empleados. Nuestro entorno es dinámico y orientado a metas, lo que implica trabajar eficientemente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Fomentamos una cultura de respeto mutuo y reconocemos el esfuerzo y los logros individuales y de equipo. Además, proporcionamos entrenamiento y desarrollo continuo para que nuestros empleados se sientan capacitados y confiados en sus funciones. Estamos comprometidos con mantener un ambiente positivo donde todos puedan contribuir al éxito general de todos.
Valoramos el crecimiento profesional y brindamos oportunidades para el desarrollo de nuestros empleados. Reconocemos el potencial y el compromiso de nuestro equipo y ofrecemos programas de capacitación y formación que permiten adquirir nuevas habilidades y avanzar en la carrera. También promovemos la movilidad interna, lo que significa que los empleados pueden postularse para roles más avanzados o en diferentes departamentos a medida que adquieren experiencia y demuestran su valía. Nuestra empresa valora la promoción interna y está comprometida con el crecimiento y el avance de nuestros empleados dentro de la organización."
Valoramos la experiencia, pero no siempre es un requisito absoluto. Buscamos candidatos que tengan fuertes habilidades de comunicación, capacidad para manejar situaciones desafiantes y que sean capaces de ofrecer un excelente servicio al cliente. Si bien la experiencia previa puede ser beneficiosa, también valoramos la actitud positiva, la disposición para aprender y la dedicación para brindar un servicio excepcional. Ofrecemos capacitación integral para todos nuestros nuevos empleados, lo que significa que si tienes la pasión por ayudar a los clientes y aprender, estás invitado a unirte a nuestro equipo sin importar tu experiencia previa en un centro de llamadas."
Estamos comprometidos con el desarrollo profesional y la capacitación continua de nuestros empleados. Ofrecemos programas de capacitación exhaustivos para todos los nuevos empleados, lo que te permitirá adquirir las habilidades necesarias para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. Además, proporcionamos oportunidades de aprendizaje en curso para mejorar tus habilidades de comunicación, manejo de conflictos, resolución de problemas y otras áreas relevantes para el servicio al cliente. También ofrecemos programas de desarrollo para aquellos que deseen avanzar en su carrera dentro de nuestra organización. Nuestra meta es brindarte las herramientas que necesitas para crecer en tu función actual y explorar nuevas oportunidades en el futuro.
Sí, ofrecemos oportunidades para diversificar y avanzar en tu carrera en diferentes áreas y departamentos. Reconocemos que nuestros empleados tienen diversas habilidades e intereses, por lo que brindamos la posibilidad de explorar otras funciones que puedan ser de tu interés. Si demuestras un buen desempeño en tu puesto actual y tienes el deseo de crecer en una dirección específica, consideraremos tus aspiraciones y evaluaremos las oportunidades disponibles dentro de la empresa. Nuestra meta es ayudarte a desarrollar una carrera sólida y gratificante en nuestro centro de llamadas."
Entendemos la importancia del equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Ofrecemos un sistema de licencias y tiempo libre que cumple con las normativas laborales y permite a nuestros empleados tomarse un tiempo cuando sea necesario. Las políticas específicas pueden variar según la región y la posición, pero en general, proporcionamos días de licencia pagados, días festivos y días personales que se acumulan con el tiempo. Durante el proceso de entrevista, estaremos encantados de proporcionarte más detalles sobre nuestras políticas de licencias y tiempo libre para que tengas una comprensión completa de cómo apoyamos a nuestros empleados en este aspecto
Actualmente, las modalidades de trabajo remoto o flexibles no están disponibles. Sin embargo, estamos constantemente revisando nuestras políticas y evaluando las necesidades de nuestros empleados. Nuestro enfoque principal en este momento es garantizar un servicio al cliente excepcional desde nuestras instalaciones, pero siempre estamos abiertos a considerar opciones de trabajo más flexibles en el futuro. Durante el proceso de entrevista, estaremos encantados de discutir más detalles sobre las políticas de trabajo y cualquier actualización que podamos tener en relación con modalidades flexibles.